Jobangebote by Dynamic Engineering

Kurzinformationen

  • Stelle: CRM System Experte (m/w/d) Data Analyst
  • Standort: München
  • Branche: Automobil/-zulieferer
  • Arbeitszeitmodell: Vollzeit
  • Kennziffer: MUC-AH-0074
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Ansprechpartner

Frau Alina Siora

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CRM System Experte (m/w/d) Data Analyst

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Entwicklung und Einführung neuer Prozesse sowie Systeme im Bereich Customer Relationship Management (CRM) sowohl auf Wholesale Ebene (Markt) als auch in der Retail-Integration (Händler).
  • Operativer Systembetrieb der end-to-end Strecke über alle Vertriebsstufen.
  • Definition von CRM-Anforderungen als Unterstützung der Märkte bei ihren CRM-Aktivitäten.
  • Rollout-Steuerung neuer Funktionen zentraler CRM-Systeme.
  • Unterstützung bei Datenanreicherung zur Sicherstellung profilbasierter Kundeninteraktion (z.B. CRM-Datenimporte zu DMP).
  • Analyse, Reporting und Monitoring von CRM-Daten unterschiedlicher Märkte.
  • Ansprechpartner für Standard Betriebsprozesse und die weltweite CRM-Systemlandschaft

Ihr Profil:

  • Profunde IT- und Daten-Affinität
  • Mehrjährige Erfahrung als Senior Expert im CRM-Umfeld
  • Mehrjährige Erfahrung in der Prozess und Systemintegration innerhalb heterogener Systemlandschaften
  • Kenntnisse bezgl. Agile Toolchain (Atlassian)
  • Gutes analytisches und logisches Verständnis
  • Hohe Motivation, bestehende Prozesse mit digitalen Technologien zu optimieren und weiterzuentwickeln
  • Begeisterung für das Automobil- und Kundenbeziehungsmanagement
  • Unabhängige, engagierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Zuverlässigkeit und Genauigkeit
  • Erfahrung im Betrieb von Applikationen (innerhalb AWS)
  • Erfahrung mit CRM-Produkten Salesforce oder Microsoft Dynamics
  • Erfahrung in Prozess- und Systemintegration
  • Erfahrung in Analytics (Adobe Technologie Stack)
  • Erfahrung im Arbeitsumfeld IT/Fachbereich in Bezug auf GCDM (Global Customer Data Management) und CRM-Systeme
Bestreiten Sie mit uns den Weg nach oben
 
Als der Engineering-Spezialist lösen wir sämtliche Aufgaben entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Ob im technischen Büro oder im Team bei unseren Kunden vor Ort unterstützen wir diese bei der Umsetzung von komplexen und anspruchsvollen Aufgaben. Angefangen von vollständigen Entwicklungsprozessen bis hin zum Detail. Dynamic Engineering GmbH bringt qualifizierte Ingenieure mit Unternehmen aus der Industrie und Wirtschaft zusammen. Unser Spektrum umfasst dabei herausfordernde Projekte der Fahrzeugtechnik, Luft- und Raumfahrt, Schienenfahrzeugtechnik sowie Sondermaschinenbau.